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会员最需要的是什么?如何才能让会员心动?

文章出处:小北原创 人气:发表时间:2018-10-29 15:10
会员最需要的是什么?如何才能让会员心动?如何才能吸引住会员?如何提高会员留存率? 如何提高会员复购率?相信这是每个商家都比较股关心的,如果您能弄懂这些问题,相信您的店铺生意一定会好起来 。



       接下来就听小编来说说吧!小编认为会员最需要的有这么几点:

       ①区别于普通消费者的优惠
         每个消费者都希望能够买到物美价廉的商品,优惠自然每个消费者办理会员的最初目的。对于的会员的优惠一定要实诚,需要区别于普通消费者,必须具有价格差异化。

       ②优质的会员服务
          会员即VIP,VIP就应该拥有属于他的特殊服务,比如绿色通道、有限挑选、专门的休息区、送货上门、一对一专业客服售前售后指导,这都是VIP会员的服务,当然小编这里列举的只是其中几个,更多的,商家可以结合本行业去挖掘。

       ③尊贵的会员身份
         一张精致耀眼的会员卡即是会员身份额原始体现,出示了会员卡,就意味着此会员的尊贵,从进店的那一刻就意味他与普通消费者不同。

       ④精神安慰与满足
         消费者与商家大多没有太多的感情,除了买与卖,还是买与卖,两者之间就是纯碎的交易,其实这是不对的,我们更多应该与会员建立精神层面的交流,比如电话回访、生日短信祝福、会员patry、店庆活动等等,通过这些细节促使我们与会员建立更多的交流。

       ⑤商品的质量
        会员购买的目的,就为了获取商品,获取商品本身的价值,这也是会员购买的根本,所以商品质量一定不能差。


如今已然不是过去的“酒香不怕巷子深”时代,互联网时代,人们接收信息的能力更加方便,同行的营销方案也是花样百出,人们早已失去了等待一杯酒变得醇香的耐心,美容院在保证服务质量的同时,会员营销也是势在必行。

会员是美容院生存的必要因素,是支撑店铺可持续发展的基础,而会员营销是一门精准的营销学。美容院可以通过会员积分、会员等级制等办法进行管理,来增加顾客的活跃度以及与美容院之间的粘性。


      通过从事会员管理系统服务多年的经验,小编认为会员最需要的就是以上几点,如果商家老板们真得能用心做到其中两至三点,那么您会员营销就。管店星会员管理系统咨询热线:400-6169-886

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